訂單處理：
中午12:00準時收單，超過12:00之後的訂單，則將視為隔日訂單處理。

出貨時間：
訂單確認後，約 1~3 個工作天出貨；週六、週日、國定例假日暫停出貨。

延遲寄送：
如遇不可抗之因素，例如：颱風、地震及水災…等，將視當時狀況處理並另行公告通知

運送時間：
宅 配：
商品出貨後，宅配送貨約 1～2 個工作天，會配達您指定地址；到貨時間則需以物流的實際配送路線與當日配送狀況為主。
1.超商取貨：
商品出貨後，超商取貨約 2～3 個工作天，會配達您指定門市。
如遇春節、端午、中秋、雙 11…等貨運量較大之節日時，到貨日會依據物流公司政策而有所調整，將會另行公告通知。
商品配送如有延遲或提早送達之狀況，『並非本公司能安排與控制之責任』，請顧客多多體諒與包涵。
2.商品無法交付：
請確實填寫配送資料，若資料有誤、或無人簽收，經物流配送兩次後，仍無法交付商品，造成商品期限延遲，商品損失將由顧客自行承擔；注意！收件地址請勿為郵政信箱。
3.送 禮：
如欲訂購送禮，會將產品直接送達您的收禮人地點者，為求商品順利送達，請務必先行告知收禮人，以避免發生退件情形，退件產生之來回運費需請顧客自行承擔。

商品宅配到府後，請務必立即確認商品是否完好及是否與訂購商品相符。
當您收到商品後，發現到府商品與原訂購商品不符，或到府商品有缺損，請於 7 日內與本公司聯絡，以安排退換貨事宜。
收到商品超過 7 日後，恕無法受理退換貨事宜。
猶豫期並非試用期，您所退回的商品必須是全新的狀態，並為完整包裝。
包裹中的所有內容物須妥善保存，如：包裝、紙箱、附件、發票、贈品、紙本 DM 等，客服人員將會安排物流司機前往收取。

商品一旦經拆封過，基於食品保存與品質之理由，恕無法受理退換貨事宜。
如遇購商品不符，或到府商品有缺損，為確保您的權益，煩請先將欲退貨之商品正反面完整包裝、或商品瑕疵位置，拍照存證，並傳至客服信箱或客服 LINE。
若您符合退換貨資格，欲辦理退換貨事宜，請先與【大甲師客服】聯繫。